理財、保險、信托、基金……如今,銀行變成了金融產品大超市,客戶經理的推銷熱情毫不遜于超市促銷員。賣力推銷不僅來自于業績考核的壓力,更來自于高額回報的誘惑。在一些銀行,業績完成好的員工月入兩三萬元也不稀奇。
近日,濟南市民劉先生從某銀行購買一款信托產品,認購費率為1.4%,100萬元的額度需支付手續費1.4萬元。“我以前買過此類產品,感覺手續費沒有這么高”,劉先生與信托公司溝通,希望降低認購費率,對方讓其與銀行銷售人員協商。
熟悉銀行理財的劉先生稱,信托公司的言下之意,就是能否讓銀行員工從銷售提成中“讓利“。記者了解到,信托公司通過銀行代銷產品,需要向銀行支付一定比例的手續費,通常在1%-2%;銀行又將部分收入作為營銷費用,對從事銷售的員工進行獎勵。產品賣得好的話,銀行員工從中獲利不少。
省城一家銀行的零售部負責人介紹,因為需要借助銀行渠道,基金公司、保險公司、信托公司均向銀行支付一定比例的手續費;而為了提高中間業務收入,銀行對員工銷售業績進行考核,并與獎金收入掛鉤。
比如,銀行代賣保險產品,保費按期繳的話,保險公司支付銀行的手續費在5%左右,保費是躉繳(一次性)的話,手續費在2%-3%。雖然監管部門不允許手續費以外的費用,但是具體操作的過程中,保險公司暗地向銀行員工支付報酬仍不可避免。
記者了解到,各家銀行對員工的考核方法不一,銷售業績與收入掛鉤程度也不一樣。多數銀行不會對單一產品銷售進行獎勵,而是考核員工中間業務的整體收入,并以營銷費用的形式對員工進行獎勵。此外,也有銀行會在某些時點開展銷售競賽,對任務完成較好的員工直接進行獎勵。
“在一些銀行,如果業績完成得好,一線員工月收入兩三萬也不稀奇,這也是銀行員工拼命向客戶推銷理財產品的原因”,有業內人士向記者透露。(記者 桑海波)