編者按：開戶費、數(shù)錢費、賬戶打印費等等，銀行各種收費項目層出不窮。近年商業(yè)銀行的收費項目更是已激增至3000余種，引發(fā)客戶強(qiáng)烈不滿。為治理銀行亂收費現(xiàn)象，銀監(jiān)會、央行和國家發(fā)改委今年3月要求，從2011年7月1日起各大銀行34項人民幣個人賬戶服務(wù)收費項目將被叫停。

　　34個項目中，與大多數(shù)老百姓關(guān)系較為密切的主要有以下幾項：本行個人儲蓄賬戶的開戶手續(xù)費和銷戶手續(xù)費；同城本行存款、取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(貸記卡賬戶除外)；通過本行柜臺、ATM機(jī)、電子銀行等提供的境內(nèi)本行查詢服務(wù)收費；向救災(zāi)專用賬戶捐款的跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、電子匯劃費、郵費和電報費；以紙質(zhì)方式提供本行當(dāng)月對賬單的收費(至少每月一次)，部分金融消費者單獨定制的特定對賬單除外。

　　而目前市民目前最關(guān)心的如“小額賬戶管理費”與借記卡年費等收費項目，銀行卻依然在收取。除此之外，近期一些原本不收費的銀行服務(wù)項目卻陸續(xù)開始收費了，甚至還冒出了一些新的收費項目。

　　小額管理費難撤銷

　　很多市民出于保險繳費和理財?shù)仍�因，會在多家銀行開戶辦理借記卡，而真正一直在使用的只有那一兩張借記卡，其他卡大多數(shù)時候都是閑置的。借記卡每年收取10元年費，部分國有銀行對借記卡日均余額低于300元或500元的賬戶，每季度收取3元的費用，一年下來，就是12元。“有張卡里面原本有40多元，兩年多不用，今年去銷卡，里面只剩下十來元了”，市民陳先生接受《廣州日報》采訪時如是說。

　　對此，一位國有大型銀行的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，對小額賬戶收費的作用有兩點，一是通過收費促進(jìn)客戶歸并睡眠賬戶和無效賬戶，將其占用的系統(tǒng)資源釋放后可提高網(wǎng)絡(luò)運行速度，節(jié)省客戶辦理業(yè)務(wù)的等候時間，提升柜面服務(wù)質(zhì)量。二是，促進(jìn)客戶歸并分散的賬戶，合理管理個人資產(chǎn)。

　　一些銀行金融部門負(fù)責(zé)人表示，如果要銀行撤銷對小額存款管理費用，銀行還需要研究其可操作性。

　　收費項目“越減越多” 折射監(jiān)管乏力

　　光大銀行公告自今年6月1日起，其借記卡“個人短信通”開始收取3元/月的服務(wù)費。興業(yè)銀行7月1日起將對開戶滿3個月，且3個月內(nèi)賬戶日均余額小于300元(含)的人民幣個人活期存款賬戶，按3元/季度的標(biāo)準(zhǔn)收取小額賬戶管理費。據(jù)公開資料顯示，僅2010年半年時間，銀行的收費項目就增加了30多項。同時，2003年商業(yè)銀行的服務(wù)收費項目僅有300多種，現(xiàn)在已發(fā)展到3000多種，7年多時間就增長了10倍。

　　銀監(jiān)會的34項免費令即將執(zhí)行，而部分銀行收費又出“奇招”，原本一些免費的項目趁勢打出收費牌。不少市民表示，銀監(jiān)會叫停了34項收費項目，這邊剛減少幾項收費，那邊銀行立刻以新的名目增加原本沒有的收費項目，收費項目“越減越多”，并沒有感受到真正的實惠。

　　而據(jù)媒體調(diào)查，2003年10月1日出臺的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》明確銀行收費項目僅300多種，現(xiàn)在的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》中列出的收費項目，已多達(dá)3000種，7年時間銀行收費項目竟增長了10倍。針對這種現(xiàn)象，有分析認(rèn)為，如果監(jiān)管部門監(jiān)管有力，銀行的服務(wù)收費項目即使不減，也不至于暴增。

　　有媒體指出，被叫停的這34項服務(wù)收費，其中絕大多數(shù)都是銀行早已叫停了的，而一些正在收費的項目，通知中連提都沒提。表面上看，單筆銀行服務(wù)收費都不算是什么大數(shù)目，但如果將這一筆筆收費匯總，就是天文數(shù)字。對于銀行來說，要將這筆巨款收入囊中，只是給客戶下個收費通知這么簡單，監(jiān)管不但不給力，反倒有“暗中幫忙”的意思，讓百姓的口袋淪為銀行的提款機(jī)。

　　銀行服務(wù)費想收就收，不僅侵害了消費者權(quán)益，暴露了監(jiān)管亂象，也助漲了銀行的霸氣和惰性。同2003年相比，如今的收費項目暴增10倍，若監(jiān)管缺位，收費還會變本加厲。而銀行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，歸根結(jié)底要靠金融創(chuàng)新，倚靠各種不合理政策坐食暴利，終將行而不遠(yuǎn)。

　　多用電子銀行節(jié)省手續(xù)費

　　覺得銀行收費太高，又不夠資金升級貴賓賬戶怎么辦？理財師支招，可以多利用電子銀行節(jié)省手續(xù)費。例如建設(shè)銀行在其官網(wǎng)上公示的收費標(biāo)準(zhǔn)顯示，網(wǎng)上銀行申請免費，普通查詢服務(wù)不收費；轉(zhuǎn)賬、交易類收費服務(wù)一般情況下享有比柜面更低的折扣，如基金申購費率為柜面收費的7折。

　　工商銀行網(wǎng)站的收費標(biāo)準(zhǔn)顯示，使用電子銀行進(jìn)行工行系統(tǒng)內(nèi)跨境匯款的手續(xù)費，個人網(wǎng)上銀行按照柜面收費標(biāo)準(zhǔn)的9折收取，貴賓網(wǎng)銀會員按照柜面收費標(biāo)準(zhǔn)8折收取，貴賓網(wǎng)銀銀牌會員按照柜面收費標(biāo)準(zhǔn)7折收取，貴賓網(wǎng)銀金牌會員按照柜面收費標(biāo)準(zhǔn)6折收取。

　　將被叫停的34項收費項目

　　本行個人儲蓄賬戶的開戶手續(xù)費和銷戶手續(xù)費

　　本行個人銀行結(jié)算賬戶的開戶手續(xù)費和銷戶手續(xù)費

　　同城本行存款、取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(貸記卡賬戶除外)

　　密碼修改手續(xù)費和密碼重置手續(xù)費

　　通過本行柜臺、ATM機(jī)具、電子銀行等提供的境內(nèi)本行查詢服務(wù)收費

　　存折開戶工本費、存折銷戶工本費、存折更換工本費

　　已簽約開立的代發(fā)工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費(含小額賬戶管理費)

　　向救災(zāi)專用賬戶捐款的跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、電子匯劃費、郵費和電報費

　　以電子方式提供12個月內(nèi)(含)本行對賬單的收費

　　以紙質(zhì)方式提供本行當(dāng)月對賬單的收費(至少每月一次)，部分金融消費者單獨定制的特定對賬單除外

　　以紙質(zhì)方式提供12個月內(nèi)(含)本行對賬單的收費(至少每年一次)，部分金融消費者單獨定制的特定對賬單除外

　　此外，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)未經(jīng)客戶以書面、客戶服務(wù)中心(電話錄音或電子簽名方式單獨授權(quán)，不得對客戶強(qiáng)制收取短信服務(wù)費。