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　　“咖啡未冷，創(chuàng)業(yè)正熱”

　　兩會期間，全國人大代表陳乃科《關(guān)于以“精準創(chuàng)新，精益創(chuàng)業(yè)”為導(dǎo)向，科學(xué)推進“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略的建議》引起記者的注意。他表示，全國范圍內(nèi)掀起“大眾創(chuàng)業(yè)”、“草根創(chuàng)業(yè)”浪潮的同時，“雙創(chuàng)”也遭遇資源利用不夠、配套服務(wù)不優(yōu)、體系保障不足等“短板”的制約，亟待有效破解。

　　2015年我國孵化器和眾創(chuàng)空間如雨后春筍，遍地冒尖，但問題也隨之而來——眾多創(chuàng)業(yè)服務(wù)機構(gòu)業(yè)態(tài)分布較為零散，服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，其中僅有44.4%提供市場營銷服務(wù)，39.7%提供供應(yīng)鏈服務(wù)，20.6%提供科研條件。

　　尤其是在去年底有孵化機構(gòu)在創(chuàng)業(yè)熱潮中“散場”，引發(fā)部分悲觀情緒者炮制“創(chuàng)業(yè)大街的咖啡涼了”的說法。

　　對此，火炬孵化董事長兼總裁嚴偉虎表示：“不能一葉障目，切不可因為一家眾創(chuàng)空間的倒閉就斷言整個領(lǐng)域不行，眾創(chuàng)空間的成長也是按照市場規(guī)律來的。創(chuàng)業(yè)不是孤立的，眾創(chuàng)空間的成功不單單是為創(chuàng)業(yè)者提供聯(lián)合辦公和基礎(chǔ)服務(wù)，更需要全方位、多元化資源鏈接。”

　　嚴偉虎創(chuàng)辦的火炬孵化就是以創(chuàng)業(yè)服務(wù)為核心，打造從眾創(chuàng)空間（創(chuàng)客邦）到上游科技園孵化器（博濟科技園）的閉環(huán)創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈，并整合基金、企業(yè)服務(wù)商和政府等各方資源，提供從資本加速到孵化器載體加速的創(chuàng)業(yè)全生態(tài)鏈。同時，以互聯(lián)網(wǎng)為“平臺+工具”（O’Park創(chuàng)業(yè)中國），火炬孵化聯(lián)手全國各地科技園孵化器和企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商，聚攏各類優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)資源，提供從線下到線上O2O全鏈條一站式創(chuàng)業(yè)服務(wù)，打造全國化4000萬創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈。

　　國務(wù)院辦公廳在《關(guān)于加快眾創(chuàng)空間發(fā)展服務(wù)實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的指導(dǎo)意見》，提出要推動眾創(chuàng)空間向縱深發(fā)展。現(xiàn)在創(chuàng)客邦在全國有30多個基地，僅2015年一年就成功孵化600個創(chuàng)業(yè)項目及團隊（線下孵化400多個，線上孵化200多個），孵化的項目有奇怪果園、小牛幫、考拉社區(qū)等，孵化項目估值總額超過10.36億元。今年初，火炬孵化入選 “國家小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地”，日前又成為國家標準化管理委員會的國家級服務(wù)業(yè)標準化企業(yè)服務(wù)試點項目，而嚴偉虎本人也獲評“2015年度中國軟件和信息服務(wù)風云人物”。

　　“咖啡熱著呢”。據(jù)統(tǒng)計，目前全國共有孵化器3000多家，眾創(chuàng)空間2300多家。今年政府工作報告又提出，“建設(shè)一批‘雙創(chuàng)’示范基地，培育創(chuàng)業(yè)服務(wù)業(yè)，發(fā)展天使、創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)等投資。” 無疑為“雙創(chuàng)”土壤的培育，加足了養(yǎng)料。

　　個別機構(gòu)出現(xiàn)經(jīng)營不善，究其原因，是一大批投資者進入了“眾創(chuàng)空間”這個本不熟悉的領(lǐng)域。他們對創(chuàng)業(yè)者的實際需求缺乏深入了解，對創(chuàng)業(yè)成長與發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律認識不足，說白了就是“外行人干內(nèi)行事”。另外，為了見效快，部分地方政府甚至設(shè)立了眾創(chuàng)空間的發(fā)展指標，這種做法操之過急，導(dǎo)致一些“蘿卜快了不洗泥”的情況出現(xiàn)，最終在優(yōu)勝劣汰的市場規(guī)則面前，有的人離開。

　　“內(nèi)行人干內(nèi)行事”，火炬孵化總裁兼博濟科技園總裁、創(chuàng)客邦董事長孫蘭蘭告訴記者，與那些追著熱潮進入這一領(lǐng)域的人和機構(gòu)不同，“專業(yè)”是火炬孵化的標簽，十年積累攢下了豐富經(jīng)驗。據(jù)介紹，火炬孵化旗下博濟科技園成立于2005年，是“2014年中國產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)品牌價值TOP5”、中國孵化器建設(shè)十亮點。博濟科技園采取“集團化、連鎖化以及網(wǎng)絡(luò)化”運營模式進行規(guī)模擴張，目前已在蘇州、上海、南京、杭州等地區(qū)成功運營30多家直營園區(qū)(其中9個國家級科技企業(yè)孵化器、11個省級科技企業(yè)孵化器)，服務(wù)企業(yè)逾5000家。

　　“瑣碎事務(wù)，規(guī)范呈現(xiàn)”

　　什么樣的孵化服務(wù)才能跟得上政府工作報告中提到的熱潮？對于火炬孵化來說，這個問題就轉(zhuǎn)化成為：火炬孵化是如何做好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)的。

　　半年前，蘇州勝科設(shè)備技術(shù)有限公司總經(jīng)理陸永華將公司落戶博濟科技園。由于創(chuàng)業(yè)伙伴都是技術(shù)出身，而且人力資源有限的情況下，這家小公司沒有額外的能力聘請專人處理各類行政事物。這時候，博濟科技園整套標準、高效的保姆式服務(wù)，就幫助該企業(yè)短時間內(nèi)走上了正軌。

　　去年，該公司實現(xiàn)銷售收入1000多萬元，陸永華說：“從注冊公司到拿到二十多個國家專利證書，我們只是花了很少的精力，基本全部由博濟科技園一攬子服務(wù)。這樣的話，我們就會有更多的時間投入到研發(fā)項目和業(yè)務(wù)開展。博濟科技園解決了我們的后顧之憂。”

　　孫蘭蘭告訴記者：“以財務(wù)服務(wù)為例，票據(jù)如何收集、會計怎么記賬、每月的幾號寄給會計、每月幾號前記賬、幾號進行稅務(wù)申報，我們都為企業(yè)形成了標準化。”在火炬孵化的網(wǎng)站上，創(chuàng)業(yè)所需的融資、法務(wù)等各類服務(wù)都以這樣的規(guī)范程序呈現(xiàn)，一目了然，“要把企業(yè)最瑣碎的事情全部固定化、標準化、規(guī)范化。”

　　創(chuàng)意孵化，分段畢業(yè)

　　在火炬孵化，創(chuàng)業(yè)者從企業(yè)初創(chuàng)到后續(xù)發(fā)展，可以受到“創(chuàng)業(yè)苗圃—孵化器—O2O”的全鏈條服務(wù)——圍繞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，火炬孵化分別作了三個品牌服務(wù)不同階段的創(chuàng)業(yè)者，以滿足不同階段成長企業(yè)所需不同資源需求。

　　首先有服務(wù)于初創(chuàng)群體的眾創(chuàng)空間——創(chuàng)客邦。這是國內(nèi)第一批經(jīng)科技部火炬中心認定的國家級眾創(chuàng)空間。

　　創(chuàng)客邦注重眾創(chuàng)空間的專業(yè)化，形成自己的特色服務(wù)，將“公共苗圃—創(chuàng)業(yè)孵化器—加速器”融為一體。萌發(fā)了一個創(chuàng)意，創(chuàng)業(yè)者就可以免費入駐公共苗圃3個月。在這里創(chuàng)客邦為創(chuàng)業(yè)者提供專業(yè)輔導(dǎo)，幫助創(chuàng)業(yè)者把創(chuàng)意挖掘打磨成一個可落地實施的商業(yè)模式；進入創(chuàng)業(yè)團隊執(zhí)行產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)孵化階段，創(chuàng)客邦可以提供“創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)+創(chuàng)客學(xué)院+創(chuàng)客金融”三個維度的培育輔導(dǎo)，提高創(chuàng)業(yè)項目的存活率；而在由產(chǎn)品變?yōu)樯唐冯A段，創(chuàng)業(yè)者面臨著要將產(chǎn)品快速推向市場，在這個階段創(chuàng)客邦會選擇市場營銷及資本等資源進入，加速創(chuàng)業(yè)項目的市場化運作和項目輸出。

　　四大體系，資源聚合

　　“初創(chuàng)企業(yè)成長到中小企業(yè)階段，就要從眾創(chuàng)空間‘畢業(yè)’。‘畢業(yè)’后，可以來博濟科技園接受另一個成長階段孵化服務(wù)。”孫蘭蘭介紹說。

　　博濟科技園的特點很鮮明——以“多園化”、“集團化”的發(fā)展模式和“博濟科技園”統(tǒng)一品牌形象，面向全國發(fā)展科技園事業(yè)。其專業(yè)性在于，為園區(qū)提供從產(chǎn)業(yè)定位、產(chǎn)業(yè)招商、產(chǎn)業(yè)培育及運營管理的全過程服務(wù)，可為入園企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、投融資、創(chuàng)新營銷、技術(shù)服務(wù)四大體系支持。

　　中小微企業(yè)是市場主體，是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的重要載體。為更好服務(wù)創(chuàng)業(yè)者，去年10月，博濟科技園聯(lián)合江蘇省經(jīng)信委、江蘇省中小企業(yè)局主等發(fā)起成立全國首家中小企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟。該聯(lián)盟是全國首個由政府主導(dǎo)、企業(yè)運營、資源眾籌、服務(wù)眾包，集“企業(yè)、基地和服務(wù)機構(gòu)”于一體的聯(lián)盟組織。嚴偉虎在接受記者采訪時表示，服務(wù)聯(lián)盟成立，可以發(fā)揮企業(yè)服務(wù)資源聚合效應(yīng)，最大化幫助創(chuàng)業(yè)者。據(jù)悉，博濟科技園服務(wù)的企業(yè)中不乏上市公司紐威閥門、好屋中國等知名企業(yè)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”，“先炬后熾”

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”為改革、創(chuàng)新與發(fā)展提供了廣闊的平臺，有望成為“十三五”規(guī)劃產(chǎn)業(yè)的三大主線之一。馬化騰曾提出，“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個新的“眾創(chuàng)空間”。在創(chuàng)新的外沿下，二者有著高度統(tǒng)一的內(nèi)涵。

　　火炬孵化旗下?lián)碛小安�濟科技園”、“創(chuàng)客邦”、“O’Park創(chuàng)業(yè)中國”三大業(yè)務(wù)品牌。其中O’Park就憑借“互聯(lián)網(wǎng)+”走出了一條雙創(chuàng)服務(wù)特色之路。

　　孫蘭蘭介紹，O’Park是火炬孵化將企業(yè)服務(wù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合，打造的國內(nèi)首個“互聯(lián)網(wǎng)+園區(qū)”、“互聯(lián)網(wǎng)+眾創(chuàng)空間”、“互聯(lián)網(wǎng)+中小微企業(yè)服務(wù)平臺”，“這是一個具有全球視野的O2O創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，目標是助力全國4000萬創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。”

　　O’Park運用“大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、平臺化”——“大云平移”的思維，為各大園區(qū)提供O2O招商、社區(qū)服務(wù)、在線辦公、IBS管理等全方位園區(qū)信息化運營服務(wù)。同時，在企業(yè)服務(wù)方面，除了提供辦公空間、工商注冊、稅務(wù)法務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、投融資等資源服務(wù)，記者得知O’Park還提供企業(yè)員工福利、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等。如“創(chuàng)業(yè)星期三”活動就是由O’Park創(chuàng)業(yè)中國主題打造的一個交流互動平臺，大家可以在此分享目前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域前沿思想，為國內(nèi)處在創(chuàng)業(yè)熱潮中的創(chuàng)客提供更專業(yè)更實操的指導(dǎo)。

　　“火炬孵化這種線上線下、全鏈條、全要素的雙創(chuàng)服務(wù)在國內(nèi)是獨一的，且是卓有成效的。”《中國孵化器》雜志主編、中國創(chuàng)新研究院院長范偉軍點評道。

　　“凡事之微火，必先炬而后熾”。創(chuàng)業(yè)不是一蹴而就的事，眾創(chuàng)空間的成功也需要諸多基礎(chǔ)條件的積累。火炬孵化今年被國家標準化管理委員會評選為“國家民營科技企業(yè)孵化器服務(wù)標準化試點”，這意味著，以后民營從事孵化器領(lǐng)域為科技企業(yè)提供服務(wù)，都將參照其服務(wù)體系來做。（高文）