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　　誠實(shí)是職場最佳策略，但就像任何規(guī)則一樣，總有那么一些例外。

　　瑞安·卡恩（Ryan Kahn），職業(yè)導(dǎo)師，Hired Group創(chuàng)始人，《聘用了！畢業(yè)生求職指南》作者。她說道：“跟上司說話要小心謹(jǐn)慎，因?yàn)榧词故亲钶p微的失言都可能成就或重創(chuàng)你的職業(yè)生涯�！�

　　有些話是明顯不能對上司說的，但關(guān)鍵在于剖析交互中的細(xì)節(jié)。

　　《馴服職場暴君：怎樣管理幼稚上司行為收獲職業(yè)成功》作者，全國職場專家林恩·泰勒（Lynn Taylor）對此表示贊同�！按_實(shí)有一些負(fù)面的評論和問題會(huì)讓你不得上司歡心。如果不做改變，這些詞句或許會(huì)讓本可有所成就的職業(yè)生涯化為泡影�！�

　　一個(gè)良好的做法就是，在脫口而出可能會(huì)事后后悔的話之前先暫緩一下，仔細(xì)想想你想達(dá)到的效果，以及你可能從上司處得到的反應(yīng)。

　　如果你覺得可能會(huì)后悔，那你十有八九就會(huì)后悔。寧可等到你理清了思路，能夠進(jìn)行一場愉快而又專業(yè)的談話為止。

　　除了那些明顯不該說的話，比如褻瀆和侮辱，還有一些詞句是你千萬千萬不能對著上司亂噴的。

　　你錯(cuò)了

　　《不要在會(huì)議室打嗝》作者，禮儀專家羅莎琳達(dá)·奧羅佩薩·蘭德爾（Rosalinda Oropeza Randall）稱：“公開批評或指出上司的錯(cuò)誤，那將來的會(huì)議里就沒有你了，你再想舉手發(fā)言也會(huì)被無視掉。”

　　如果你覺得上司犯了個(gè)錯(cuò)誤，還有其他的方法可以婉轉(zhuǎn)地解決這件事。

　　你可以說，“這事兒我可能聽錯(cuò)了，但我印象中似乎是……”。這么說，可以在必要的時(shí)候讓他們心平氣和地重新考慮并更正信息。無論用什么詞句，盡量用一種親切的語氣說出來。

　　我不行

　　“我可以”的態(tài)度一直是被欣賞的特質(zhì)�！拔也恍小眲t顯示出信心的缺乏和面對機(jī)會(huì)的怯懦——兩者都不會(huì)讓你受到管理層的喜愛。

　　這不歸我管

　　工作職責(zé)不是一成不變的�！翱缏毮軋F(tuán)隊(duì)對維持公司運(yùn)轉(zhuǎn)很重要，‘革命同志一塊磚，哪里需要哪里搬’是上司們喜聞樂見的�！碧├照f，“另外，你掌握的技能越多，也就越不可替代。”

　　卡恩補(bǔ)充道，說你不愿意做超出職責(zé)范圍的事也就顯示出你不愿意為公司的成功做出貢獻(xiàn)。

　　我不知道

　　你不可能知道所有問題的答案，但給出你最好的猜測和去找出答案的承諾，無疑是比無厘頭地一聳肩要好得多。讓上司去做你的工作，這可不是你應(yīng)該采取的辦法。

　　不

　　合作的態(tài)度是上司希望看到的，禮貌的語氣也是被預(yù)期的。直接對上司說‘不’是個(gè)挑戰(zhàn)，有時(shí)候甚至是必要的，但如果你沒能用合適的語言給出一個(gè)解釋，那就不妙了。

　　比如說，如果你上司說“今兒有空做一下A項(xiàng)目嗎？”你不能只甩一個(gè)“不”字過去�？梢栽囋嚒叭绻�你還想我專心做那個(gè)公司展示的話，今天可能有點(diǎn)來不及。需要我今天改成做A項(xiàng)目嗎？”

　　我試試

　　有些人覺得這是個(gè)可以接受的回復(fù)，因?yàn)槲覀兌家呀?jīng)“嘗試”盡最大努力去完成任務(wù)了啊。但，“試試”這種話也會(huì)讓經(jīng)理覺得沒底兒。當(dāng)分派任務(wù)的時(shí)候，你的上司是指望你能成事兒的，通常還會(huì)給出具體的最后期限。

　　可以換位思考一下：如果你問”能在15號(hào)給我發(fā)工資嗎？“而你的上司回答，”我試試“。你是什么感覺？

　　我聽說的不是這樣

　　避開流言和猜測是個(gè)好主意，因?yàn)橥齽?dòng)可能會(huì)產(chǎn)生反效果。如果你不確定某事，等著，否則的話你就有表現(xiàn)得非常不專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　干這個(gè)我能得到什么好處？

　　有時(shí)候你的工作涉及到幫助他人或其他部門。上司們一般忍不了沒有團(tuán)隊(duì)精神的人。

　　抱歉，但是……

　　解釋就是掩飾，辯解之詞基本上抹去了任何誠摯的歉意。直接說”對不起。我下次會(huì)更加留心這個(gè)“，才是在事情搞砸時(shí)的正確響應(yīng)方式。

　　我失戀了，今天完全不在狀態(tài)

　　每個(gè)人都時(shí)常遇到些個(gè)人問題，這也就是檢驗(yàn)?zāi)銓�業(yè)性的時(shí)候了。

　　不是說要貶低你的情感創(chuàng)傷，但你上司的需求為什么要因?yàn)槟阈枰獣r(shí)間療情傷就得暫停呢？這種時(shí)候你應(yīng)該考慮請個(gè)“病假”，或者給老媽打電話求安慰。

　　我盡力了

　　這是個(gè)站不住腳的借口。如果你搞砸了還說這是你的能力極限，那你上司對你能力的評價(jià)真不會(huì)高。更好的回復(fù)，是說你下次會(huì)搞定。

　　我以前試過

　　上司討厭懈怠。在放衛(wèi)星前認(rèn)真回想一下以前是否真的試過。你的上司可能腦子里在想別的事。

　　或者，你可以解釋自己很欣賞這個(gè)建議，曾經(jīng)試過XYZ種做法，得到了這樣那樣的結(jié)果，但仍樂于嘗試更有效率的東西。

　　我要辭職

　　別威脅說要離開公司。這樣很不專業(yè)，而且他們會(huì)認(rèn)為你有潛逃風(fēng)險(xiǎn)。

　　我只是以為……

　　這話會(huì)讓很多上司都感到沮喪，因?yàn)樗麄兏�喜歡聽到是你判斷錯(cuò)誤并從中學(xué)到了什么，而不是推諉。人非圣賢孰能無過,但推諉真心是職業(yè)殺手。

　　我以前的工作中我們是這樣干的

　　沒有經(jīng)理會(huì)喜歡身邊有個(gè)萬事通，所以，當(dāng)你有更好的做法時(shí)，請慎言。以問句而非對抗性詞句提出你的不同意見會(huì)更好。

　　這真不是我的錯(cuò)；是他的錯(cuò)

　　推卸責(zé)任是一種很危險(xiǎn)的做法。如果你確實(shí)無辜，那就解釋清楚原因。但如果你該承擔(dān)主要責(zé)任，千萬別推到別人頭上。

　　承擔(dān)責(zé)任很關(guān)鍵。如果你總是那個(gè)指責(zé)別人的人，最終你的上司會(huì)質(zhì)疑誰才是真正的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

　　要不是聽了你的話，我就……

　　這是一種威脅性語氣。等待也比事后遭到告誡要好。

　　你的前任不是這么干的/干得更好

　　上司們通常覺得自己的方式要比前任好，因?yàn)樗麄儾攀乾F(xiàn)在掌權(quán)的人啊。除非方法全然錯(cuò)了，否則千萬不要僅僅因?yàn)槔戏椒▽δ銇碚f更容易，就站出來挑戰(zhàn)你的上司。

　　我跟他/她共事不了

　　小學(xué)校里都不歡迎不合群的人，職場當(dāng)然更接受不了。解決個(gè)性沖突，共迎良好結(jié)果，才是職場人士應(yīng)該采取的方式。

　　他蠢斃了

　　你的上司期待你能遵守職場法則，中傷他人可沒什么回報(bào)，不過是反映出你有多l(xiāng)ow而已。

　　為什么她總是……？

　　抱怨很煩人。如果你確實(shí)有牢騷，最好直接去問你該怎樣獲得某項(xiàng)權(quán)利，然后不管其他。

　　我好無聊啊

　　跟上司談無聊你就輸了。你拿薪水就是要產(chǎn)生價(jià)值并保持熱情的。找到讓工作有意思的方法是你自己的責(zé)任。

　　我能和你的上司談?wù)剢幔? 我想跟HR談這個(gè)

　　越級上訪是對權(quán)威的挑戰(zhàn)，通常是雙輸收場——除非你已經(jīng)準(zhǔn)備（或被迫）走人而別無他法了。

　　如果你確實(shí)想找HR，別提前威脅出來。

　　我沒有解決方案

　　沒準(zhǔn)備可能的解決方案就不要向上司匯報(bào)問題。領(lǐng)導(dǎo)討論解決方案，隨從才只說問題。

　　我跟你說我昨晚的艷遇！

　　有時(shí)候上下級關(guān)系會(huì)發(fā)展成一段友誼。但工作場合分享私密故事可不是個(gè)明智的選擇。

　　萬一哪個(gè)同事無意中聽到了呢？這有可能發(fā)酵成職場性騷擾事件，或者被當(dāng)成不當(dāng)言論上報(bào)的。

　　為什么他有我沒有？

　　關(guān)注你自己的事，別人的薪水和升遷不要管——除非你遇到了公然的偏袒。如果真遇到這種極品事件，你也可以選擇在收集到證據(jù)整理好思路后來一場更專業(yè)的討論。

　　我真的很忙，這事兒可以緩緩么？

　　詢問上司優(yōu)先級有沒有改變是你的責(zé)任，因?yàn)槟愕哪繕?biāo)必須與經(jīng)理的保持一致。工作優(yōu)先級很少會(huì)一成不變，大多數(shù)情況下，詢問是否需要重新安排是你更好的選擇。

　　這不可能

　　你的經(jīng)理不想聽到消極言論。如果你擔(dān)心做不到，陳述出來，然后要求幫助。

　　泰勒建議，決定是否告訴上司你的想法，或是否開口問敏感問題的時(shí)候，最佳方式就是換位思考。你的評論和問題反映出的是積極、自信、樂觀進(jìn)取的風(fēng)范嗎？謹(jǐn)記言多必失。若想在職場如魚得水，慎言是必須的。

　　這幾天我要休個(gè)假 / 我明天要早點(diǎn)下班

　　別直接通知你上司你要休假或早下班——禮貌地請求他們批準(zhǔn)是更為專業(yè)的做法。

　　你已經(jīng)不是小學(xué)生了，因此你沒必要說成：“我可以星期一、星期二、星期三請假么？”可以試試：“我打算周一到周三調(diào)個(gè)休，想確定一下您看可以嗎？”

　　既然沒什么事，我能先走了么？

　　想早下班時(shí)可以的。但別說是因?yàn)椤皼]什么事”或者你“很閑”。

　　總有更多的項(xiàng)目在策劃之中。上司希望你表現(xiàn)出主動(dòng)性。