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　　“如果商業模式和團隊沒有問題,一定要堅持。”昨日,京東商城創始人、董事局主席兼首席執行官劉強東在“潘談會”上對話創業者時表示,“團隊和用戶體驗是創業成功的關鍵要素。”

　　潘石屹開始推出聯合辦公空間SOHO3Q之后,“潘談會”也成為其一大標簽。今年以來,萬通董事長馮侖、小米科技董事長雷軍、新東方董事長兼總裁俞敏洪等多位大佬都成為“潘談會”的座上賓,共同對話創業者。昨天下午,劉強東成為今年“潘談會”的收官嘉賓,分享其創業心得。

　　“我不相信市場沒有極限,團隊、戰略、資源等都是有限的。”關于創業,劉強東認為,團隊、用戶體驗、成本、效率是四個關鍵要素,“如果這四個都做好了,就成功了。”他以“上門洗車”、的發展狀況舉例,認為上述四者還要兼顧,否則商業模式很難持續,“三個人一天最多洗3輛車,與洗車房相比,這種O2O模式讓效率大大下降,如果用戶體驗是建立在運營成本增加、效率下降的情況下,肯定不會有好的發展。”

　　劉強東認為,投資人選擇投資項目時,不僅看毛利潤,還需要看運營成本,能否讓自己的企業成本低于行業成本也是一個重要因素。他稱,持續降低運營成本,才能為消費者提供更低的價格,“比如即使毛利率壓到10%,也能賺到錢,就需要降低成本。”

　　創業的過程中必然會遇到很多挫折,劉強東建議創業者,如果遇到困難,首先應反思商業模式和團隊是否存有不足,“如果有不足,就需要改進;如果沒有,一定要堅持、堅持、再堅持。”SOHO中國董事長潘石屹也結合自己的經歷鼓勵創業者,“跨過越困難的坎兒,就能讓自己變得越強大。