本報訊 (記者 宋潔) 找配偶在婚戀網站聯姻,被忽悠后消費者無可奈何。昨日,西安市消協提醒消費者,通過婚戀網站聯姻要謹慎。
在父母逼婚的壓力下,29歲的王女士想盡快結束單身。去年7月,她在一個婚戀網站實名登記注冊。此時,忽悠開始了:
不停地勸說加入VIP高端會員——得知王女士的情況后,網站“紅娘”對她非常感興趣,表示目前正在搞優惠活動,如果成為高端會員,即可享受3個月的VIP服務,承諾享受多項資源及一對一的專屬紅娘服務。
不停地勸說交費簽合同——不久,王女士到網站的線下實體店,“高端紅娘”讓她填表,并花了三四個小時了解基本情況、感情經歷、擇偶要求,建議她考慮花10000元成為3個月的VIP會員。因王女士支付能力不強,對這么高額的費用表示擔憂。可猶豫之時,來了一名財務人員慫恿她使用信用卡透支,說未來的對象會為其負擔高額費用。交費后,財務人員拿出合同,王女士也沒有細看,就在合同上簽了字。
不停地拖延時間導致合同到期——簽訂合同交費后,沒過幾天,另一“高端紅娘”與王女士聯系,并安排了一位男士與王女士見面。見面后,王女士覺得對方不符合她所提要求,就不想接觸。但是“紅娘”百般撮合希望先接觸了解。去年9月份,在沒有怎么了解男方的情況下,“紅娘”告知男方愿意與她長期交往,并征詢王女士是否考慮交往或結婚。去年10月份,離享受3個月VIP服務期所剩不到一個月,男方說要去外地出差,便沒了聯系。直到3個月VIP服務到期,男方打電話告知王女士他經濟有困難,無法繼續交往。人就這樣消失了,可王女士還是單身。
不停地拒絕消費者的訴求——這時,王女士仔細研讀合同,才發現網站服務內容不明確、收費不透明、會員資料不真實。王女士要求退款,但網站以簽訂合同合法,服務期享受過服務為由不予退款。無奈之下,2017年6月,王女士向市消協投訴,經多次調解。商家退款5000余元。
市消協提醒消費者,應選擇正規的婚戀交友網站,注意審慎核實相親對方身份及其他信息,在未確定對方信息前,不要輕易交付錢財和投入感情。同時,仔細查看合同內容。不要輕信婚戀網站的口頭承諾和花言巧語,盲目在協議上簽字。交費后一定要索要服務憑證,以便在發生消費糾紛時,作為維護合法權益的證據。
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[責任編輯:張曉靜]