官方掛號渠道顯示未來幾天的號已滿,一些掛號APP卻號稱可以有95%的掛號成功率,這是在北京生活的沈女士,最近的就診經(jīng)歷。號販子搶號已經(jīng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)到掛號移動終端,各種掛號APP平臺也隨之誕生,一邊是患者下單預(yù)約掛號,一邊是號販子接單代掛,號販子和應(yīng)用平臺利用“互聯(lián)網(wǎng)+炒號”,平分暴利。(9月11日央廣網(wǎng))
大型及知名醫(yī)院掛號難,是普遍存在的問題,加之一些號販子、黃牛為了個人私利,從中推波助瀾,“一號難求”成為了眾多患者及家屬的心頭之痛。因而,打擊黃牛不僅成為了民眾的熱切期盼,也是相關(guān)職能部門必須要面對的問題。
隨著治理力度的加大,過往醫(yī)院里隨處可見的號販子、黃牛確實少了。但很多黃牛并非因此就偃旗息鼓、改邪歸正了,而是借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的東風(fēng),以各種所謂的“就醫(yī)助理”之類的掛號APP為避風(fēng)港,將“互聯(lián)網(wǎng)+炒號”生意做得風(fēng)生水起。
隨著技術(shù)的更迭,互聯(lián)網(wǎng)掛號已經(jīng)成為了醫(yī)院的標配,網(wǎng)絡(luò)掛號確實為患者提供了極大便利,免除了排長隊的痛苦,也便于患者及早安排就醫(yī)行程。但不得不說,網(wǎng)絡(luò)掛號也給了黃牛更多可乘之機,而且相比于游蕩在醫(yī)院掛號大廳的號販子,對網(wǎng)絡(luò)黃牛的打擊治理難度更大。
當然,這并不是說要取消網(wǎng)絡(luò)掛號這一渠道,重新回到統(tǒng)一醫(yī)院大廳掛號的時代。我們不能因為網(wǎng)絡(luò)黃牛的存在,就否認網(wǎng)絡(luò)掛號的便捷性。但是,當下存在的問題也不容小覷,因為網(wǎng)絡(luò)黃牛的存在,已經(jīng)大大擾亂了醫(yī)院就診秩序,會讓諸多病人無法掛上號耽擱治療,或者必須花更多的錢才能掛上號。
例如,在一款名為“北京掛號網(wǎng)”的APP上,預(yù)約掛號需要支付420元服務(wù)費用,此外還有數(shù)額不等陪診費用。這些掛號APP收費之高,絕不亞于傳統(tǒng)的線下黃牛。而且,按照“北京掛號網(wǎng)”APP顯示,這種代掛號服務(wù)的范圍覆蓋了北京212家醫(yī)院。這些線上黃牛收費之高、覆蓋范圍之廣,著實令人觸目驚心。
線上黃牛的猖獗,也給我們的監(jiān)管部門提了個醒,傳統(tǒng)的線下黃牛已經(jīng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)至網(wǎng)絡(luò)之上,監(jiān)管也必須如影隨形,如果只是單純滿足于掛號大廳看不見號販子,那我們的治理只是淺層與表面的,患者受黃牛盤剝的痛苦也會依然存在。
加大對線上黃牛的打擊力度,一方面要加強“陣地”建設(shè),只有把醫(yī)院的官網(wǎng)掛號平臺建好,讓患者都能實現(xiàn)便捷掛號,線上黃牛才無可乘之機;另一方面,要對這些違法違規(guī)倒賣號源、亂加價收費的掛號APP進行查處,拆穿他們假借所謂“就醫(yī)助理”之名行黃牛之實的鬼把戲。
掛號APP是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的產(chǎn)物,它的出現(xiàn)必須要以服務(wù)患者為初衷,而決不能淪為線上黃牛的避風(fēng)港,更不能是線上黃牛大做“互聯(lián)網(wǎng)+炒號”生意的幫兇。(中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:諸特立)
(本文為網(wǎng)友來稿,不代表中國臺灣網(wǎng)觀點)
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