繼京東商城之后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)近期也出現(xiàn)了用戶賬號(hào)被盜事件。對(duì)此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)昨日發(fā)表聲明，在3月19日至3月21日緊急凍結(jié)所有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賬戶余額及禮品卡，方便用戶修改賬戶密碼。對(duì)于已經(jīng)被盜的賬戶，公司將全額補(bǔ)償損失。昨天下午6時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服人員對(duì)記者表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶賬戶余額及禮品卡凍結(jié)期限將延長(zhǎng)至22日。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)表示：“近日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)極個(gè)別賬戶被盜，造成少數(shù)消費(fèi)者的賬戶余額被不法分子盜用，對(duì)此當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)行了全面調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，很多互聯(lián)網(wǎng)用戶習(xí)慣在不同網(wǎng)站上使用相同的賬戶和密碼，由于2011年CSDN互聯(lián)網(wǎng)泄密事件導(dǎo)致大量賬戶密碼數(shù)據(jù)丟失，給不法分子留下了可乘之機(jī)。”
聲明中稱，為避免當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶遭受損失，3月19日至3月21日，緊急凍結(jié)所有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賬戶余額及禮品卡。在此期間，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶應(yīng)及時(shí)修改密碼，如果發(fā)現(xiàn)賬戶登錄異常或賬戶余額被盜用，請(qǐng)盡快致電當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服。對(duì)于凍結(jié)之前發(fā)生的損失，經(jīng)審核確認(rèn)后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將分批給予用戶全額補(bǔ)償。對(duì)已經(jīng)被盜的賬戶，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已報(bào)案，請(qǐng)賬戶余額被盜的顧客也積極向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將全力協(xié)助。
“通過(guò)網(wǎng)站監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，今年年初以來(lái)，用戶登錄時(shí)的用戶名、密碼不匹配比例大幅提高，說(shuō)明不法分子在不斷嘗試?yán)眯孤兜挠脩粜畔€@空子。”當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)郭鶴說(shuō)，網(wǎng)站也制定了嚴(yán)密的審核邏輯，通過(guò)交易記錄、登記電話等信息嚴(yán)格區(qū)分真實(shí)用戶和不法分子。記者在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首頁(yè)看到，3月1日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)曾向用戶發(fā)出提醒：為確保賬戶安全，及時(shí)修改賬戶密碼，以防余額及禮品卡被盜用。
