可口可樂(中國)公司終于再次讓步,昨日下午發微博稱將召回含氯飲料,但是用新產品替換,并非退貨。同時堅稱產品符合國家和國際標準,可安全飲用,引發部分網友不滿。
可口可樂(中國)公司在微博中表示:過去幾天可口可樂仔細閱讀了消費者在網絡上的反饋,非常理解大家對此事件的深切關注與擔憂,并希望以實際行動,消除大家的顧慮。其指的實際行動是用最新出廠產品,更換山西廠2月4日-8日期間生產的產品。換回的產品及同批次庫存將被銷毀。其指出,該批產品僅在山西銷售,消費者可撥打產品包裝上的客服電話 (400-640-6868),咨詢相關事宜。
至于消費者關心的已經喝到肚子里的產品怎么辦,可口可樂方面沒有給出具體說法。只是在聲明中再次“重申”:該批產品符合國家和國際標準,可安全飲用。同時出具了山西省食品質量安全監督檢驗研究院的檢驗數據合格報告。有網友質疑,既然強調合格,為什么還要召回?
記者注意到,可口可樂的聲明中沒有用“問題產品”“含氯產品”等措辭,而是繼續強調該批次產品可安全飲用。
其召回的方法與眾不同,并不是退貨,而是更換,也就是用新產品替換“問題產品”。
聲明發出不到一個小時,就有200多條評論,很多網友質疑其堅稱產品沒問題,“可安全飲用”的說法。
○事件回顧
4月17日 可口可樂(山西)飲料有限公司的員工爆料稱公司在管道改造中,將消毒用的含氯處理水誤混入飲料中,涉及9個批次、12萬余箱可口可樂
當日上午 山西省質監局趕赴可口可樂飲料有限公司展開現場檢查
4月18日 可口可樂(山西)飲料有限公司發聲明稱所有出廠產品都經過嚴格的質量保障體系的檢驗,符合國家有關質量的法律法規。所謂“公司內部信息”,經查并不符合事實
4月18日 山西省質監局向媒體公布山西省兩家國家級檢測中心的檢驗結果:送檢樣品符合國家標準要求,該9批次產品不會對人體健康造成危害
4月19日 山西省質監局組成調查組
4月28日 山西省質監局對可口可樂(山西)飲料有限公司做出了停產整改的行政處罰
4月30日 可口可樂(中國)公司通過官方微博發表聲明致歉