去年1月臺灣正式開放大陸人士申請入臺醫學美容及健康檢查以來,快速增長的大陸游客為臺灣醫療業者帶來滾滾財源。臺灣業者呼吁,當局應進一步加強推廣行銷,放寬陸客赴臺限制,讓更多大陸人士認知、體驗臺灣獨特的醫療服務優勢。
去年1月10日起,大陸人士可直接通過臺灣39家特約醫院代為申請赴臺接受健檢或醫美,獲得每次最多停留15天的觀光醫療簽注。據臺灣方面統計,2012年訪臺的258萬大陸游客中,進行健檢醫美的有5萬人次。他們為臺灣醫療產業帶來了40多億元新臺幣的收入,較前年暴增4倍多。
新光健康管理公司是臺灣最具實力的健檢企業之一,其總經理洪子仁介紹說,臺北新光醫院從2009年開始為大陸人士提供健檢服務已累計接待了3000多人次,僅2012年一年就超過1000人次,人均消費近1萬元人民幣,為醫院創造了約5%的利潤。
現在幾乎每天都有大陸人士到新光健檢。正在臺灣考察旅游資源的成都熊貓國旅總經理張韋26日專門抽出一天,在這里進行了正電子斷層掃描(PET)、CT心血管檢查和腦部核磁共振等檢查,花費約1.8萬元人民幣。
從早上八點進入健檢中心,到下午兩點領取全部體檢報告,給張韋留下印象最深的不是昂貴先進的檢查設備,而是臺灣醫護人員周到細致的人性化服務。她說,臺灣的健檢中心與醫院的常規檢查分離,來檢查的游客不與病患接觸,也就聞不到消毒水味。最令張韋念念不忘的一個細節就是在B超檢查時,涂抹腹部的啫喱事先加熱過,不會像以往被冰涼的啫喱猛地刺激到。
這些細致的服務流程抓住了大陸游客的心,讓他們有賓至如歸的感覺。洪子仁說,這幾年經常有大陸游客體檢完后表示以后還會再來,甚至有人問他“什么時候會到大陸開分院”。
張韋表示,回到成都后,她要向更多的朋友、客戶和四川民眾推介臺灣的健檢旅游產品,讓他們也享受臺灣高品質的健檢服務。
對于臺灣健檢醫美產業而言,大陸市場的誘惑不言而喻。洪子仁表示,臺灣醫療水平在全球處于先進行列,擁有大量高素質的專業醫師和高端檢查設備。同時,相對日本、韓國、新加坡等地,臺灣健檢產業具有語言、文化相通和費用相對便宜的優勢,交通也更便捷。
事實上,大陸已成為臺灣健檢醫美產業搶占的重要市場。去年,臺北新光醫院、高雄義大醫院、彰化秀傳醫院與華航組成聯盟,面向大陸游客推出健檢、美容、觀光、購物的一條龍產品。今年,公立的榮總醫院也有意與復興航空合作,吸引大陸人士跨海到榮總健檢治療。
不過,有健檢醫美業者指出,臺灣在推廣健檢醫美產業上還要多向韓國學習,設立專門機構,投入更多經費,同時松綁兩岸人員往來的諸多限制,讓更多有健檢需求的大陸人士感受臺灣的醫療服務。(記者陳君 陳斌華)